Naprawę wykonujemy po rozpoznaniu przyczyny i uzgodnieniu zakresu. Jeśli potrzebna jest część lub kolejna wizyta, informujemy o tym przed dalszymi pracami.
Naprawa zaczyna się od przyczyny
Nie każda awaria wymaga od razu wymiany części. Najpierw trzeba wiedzieć, co faktycznie powoduje problem. Jeśli przyczyna jest już rozpoznana, można ustalić zakres naprawy i potrzebne elementy.
Co ustalamy przed pracą?
Zakres naprawy, potrzebne części oraz to, czy praca może zostać wykonana podczas tej samej wizyty. Dzięki temu klient wie, jaki jest kolejny krok, zanim pojawią się dodatkowe koszty.
Co jeśli potrzebna jest część?
Jeśli element trzeba zamówić, informujemy o tym po diagnozie i ustalamy dalszy termin. Nie obiecujemy naprawy „od ręki”, jeśli realnie wymaga ona części lub dodatkowej dokumentacji.
Najczęstsze pytania
Czy każdą naprawę można wykonać od razu?
Nie. Zależy to od przyczyny, modelu kotła, potrzebnych części i zakresu prac. Jeśli potrzebny jest element, którego nie ma na miejscu, naprawa może wymagać kolejnego terminu.
Czy koszt dodatkowych prac jest ustalany przed naprawą?
Tak. Jeśli po diagnozie potrzebne są dodatkowe prace lub część, ustalamy dalszy zakres przed ich wykonaniem.
Czy opłaca się naprawiać starszy kocioł?
To zależy od rodzaju usterki, stanu urządzenia, dostępności części i kosztu naprawy. Po diagnozie można rozsądniej ocenić, czy naprawa ma sens.
Co sprawdzacie po naprawie?
Po wykonaniu prac sprawdzamy działanie urządzenia w zakresie związanym z naprawą i informujemy, na co zwrócić uwagę dalej.